运营业务
Operational Services
降低成本
采用按需付费的方式，客户可以根据实际需求选择相应的服务，避免不必要的硬件和软件投入，降低成本。
提高效率
可以实现快速部署和即插即用，客户可以快速获取所需的软件服务，提高工作效率。
灵活定制
具有较好的可扩展性和可定制性，能够满足客户的个性化需求，同时能够根据客户需求变化进行快速调整。
数据安全
通过国家信息安全等级保护测评，提供专业的数据安全措施，保证客户数据的安全性和完整性。
AI升级
基于人工智能技术在智能客服、服务咨询、业务办理等场景提供AI应用，帮助企业快速构建智能化服务能力，减少企业人力成本以及解决服务不及时问题。
决策支持
能够提供丰富的功能和强大的数据分析能力，为水务企业提供更加全面和精准的服务。
信创国产化
构建自主可控的信创国产化云平台，支持云原生、微服务、模块化、跨平台、跨数据库，支持国产芯片、国产操作系统、国产数据库，支持容器化技术、弹性扩容自动化部署等。
服务亮点
提供全信创智慧客服； 提供场景化的智慧客服支撑； 提供1个基础平台 + N个业务系统，业务覆盖中小水务企业的全产业、全 流程、全场景； 提供全方位信息网络安全。署等。
水费代收
为客户提供水费代收服务 。
短信服务
利用采集价格优势，提供价格便宜的短信服务。
私域运营
将供水企业的用户转为私域客户，提供运营服务，转化为长期商品消费客户。
B端电商
整合合作伙伴和上游设备厂家，实现设备供应商的广泛入住，构建水务全产业链水务工业品电商平台。
| 以传统水费代收、短信服务等业务为抓手，采用先进智能和大数据技术 |
| ● 打造私域运营，为用户提供个性化服务：如健康水、用水数据分析、节能建议、用水套餐选择、定制化账单服务等。 |
| ● 对用户进行画像和需求响应分析，提供用水习惯分析、用水量预测等服务，在帮助用户更好地管理水资源的同时，水司也可进行合理的调配和安排，保障稳定供水的同时降低运营成本。 |
| ● 整合合作伙伴和上游设备厂家，实现设备供应商广泛入住，构建水务全产业链水务工业品电商平台提。 |
服务范围
提供基础设施运维、专业驻场服务、专业的各种应用系统运维服务。
运维服务的价值
抄表服务
客户签署外包抄表协议，在客户水表加装公司现有的摄像直读设备，定时完成水表的抄读。
全智能抄表服务亮点
◆ 服务模式创新：“零投资”实现“户表全智能改造”；
◆ 现有基表继续利用，安装流程简单，无需停水，不影响企业实时用水；
◆ 图片上传，可实现追溯，可远程复核。
全智能抄表企业价值
◆ 与人工抄表相比，降低了大量人工成本；
◆ 与智能表相比，改造成本低。
坐席外包
构建统一的呼叫中心，外包负责受理解答客户的问题跟踪问题的处理。
坐席外包亮点
◆ 实现高效自动化处理；
◆ 应答更专业；
◆ 提供24/7不间断的服务；
◆ 通过用户画像处理，提供更加贴心和专业的服务；
◆可实现智能预测与科学决策。
坐席外包的价值
◆ 提高营收效率：通过专业的运维服务，可以确保水司的营收系统稳定、高效地运行，避免因系统故障或管理不当导致的营收损失。
◆ 降低运营成本：专业的运维服务可以对水司的营收系统进行全面的监测、维护和智能化的管理方案，及时发现和解决潜在的问题，避免因系统故障导致的额外成本。
◆ 提升用户体验：可以确保水司的营收系统提供稳定、高效的服务，提高用户满意度和忠诚度。对客户需求实现及时响应用户反馈和建议，不断优化服务质量和用户体验。
◆ 增加营收机会：通过专业的运维服务，可以深入了解水司的业务需求和市场趋势，为其提供更精准的营收策略和建议。这有助于水司抓住市场机会，增加营收来源。
◆保护数据安全：专业的运维服务可以提供全面的数据保护和管理方案，确保水司的营收数据安全、完整、可靠。
